> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.vwo.gaprise.jp/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.vwo.gaprise.jp/insights/session-recordings/ynev5xwq20.md). # VWOセッション記録に関するFAQ 1. **VWOにおける記録とは何ですか、またどのような仕組みですか？**\ VWOの記録では、訪問者とWebサイトとの関わりを動画形式で記録することができます。これらの記録は、ユーザーのマウスの動き、スクロール、およびクリックをキャプチャすることによって、Webサイトとの関わりを示しています。「[サンプリング](https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360034213994)」を基本としている仕組みです。
2. **保存された記録の最大継続時間はどのくらいですか？**\ 記録セッションの最大時間は2時間で、1セッションあたりの最大ページビューは20ページです。したがって、継続時間が2時間を超えたり、ページビューが20ページを超えたりすると、現在のセッションに新しいデータは記録されません。
3. **記録が開始するのはいつですか？**\ VWOダッシュボードに記録が表示されるには、訪問者がセッションに最低5秒を費やす必要があります。
4. **記録セッションが終了するのはいつですか？**\ 記録セッションは、アイドル時間が30分経過すると失効します。**例えば**、訪問者のアイドル状態が３０分のとき、現在の記録セッションは終了します。この後、新たな記録が開始されます。また、各タブまたはブラウザウィンドウを閉じた時点で、セッションは終了します。
5. **ユーザーの前回／次回のセッションの記録をすべて表示できますか？**\ はい。プレーヤー内のタイルには、訪問者の現在アクティブなセッションと、その訪問者の記録されたセッションの数が表示されます。タイルをクリックすると、サイドバーに訪問者の記録セッションが古いものから順に表示されます。
6. **機密データを記録していませんか？**\ VWOのデフォルトでは、個人情報や機密情報をVWOのサーバーに保存したり送信したりしないように、すべてのキーの押下が非表示にされています。さらに、入力フィールドに 「nls\_protected」クラスを追加することで、機密データを明示的に隠すことができ、フィールドの入力を保存したり送信したりすることはありません。\ **例：**\.
7. **記録が歪んだり、壊れたり、空白に見えたりしているのはなぜですか？**\ これが発生する理由は複数ある可能性があります。 * 記録の再生に必要なHTMLデータの取得に失敗したとき、記録が破損する可能性があります。これは一般的に、ユーザーが十分な時間（およそ5秒未満）ページに滞在しなかったために発生します。
* ![VWO\_Session\_Recording\_FAQ\_s\_1.jpg](/files/qKjsf14kqT1000e9Y6MG) * CORSポリシーが原因である可能性があります。（下のスクリーンショットのエラーメッセージをご参照ください）。これを解決するには、「ModHeader」という拡張機能を追加する必要があります、([hl=en](https://chrome.google.com/webstore/detail/modheader/idgpnmonknjnojddfkpgkljpfnnfcklj?hl=en))。 この拡張機能には、以下の2つのパラメータが設定されている必要があります。 * Access-Control-Allow-Origin = \* * URL Pattern = \ 拡張機能で2つのパラメータを設定するには、以下の手順が必要です。 ModHeader プラグインを有効にします。 拡張機能ダイアログの右上にある \[＋] マークをクリックし、\[レスポンスヘッダー]オプションを選択します。 その値を「Access-Control-Allow-Origin=\*」のとおり入力します。 もう一度、\[＋] 記号をクリックし、フィルターオプションを選択します。 URLパターンの値を入力します「**例：**」 ![VWO\_Session\_Recording\_FAQ\_s\_2.jpg](/files/zO8Qx7xQFGNVJaJJ7v1e)
* CSSのバージョン管理が原因で、CSSが壊れているように見える場合があります。VWOは、記録が作成されると、WebページのHTMLファイルを保存します。記録保存後にWebサイトのCSSが更新されると、記録のCSSバージョンとWebサイトの間に不一致が発生します。\ この問題を解決するには、旧バージョンのCSSを新バージョンにリダイレクトするか、ブラウザに「[Custom Redirects](https://chrome.google.com/webstore/detail/custom-redirects/kekdllcidamgebonidegjekidhdihdli?hl=en)」という拡張機能をインストールしてください。\ Webサイトに設定されているコンテンツ・セキュリティー・ポリシー（CSP）に違反するため、一部のファイルがブロックされ、その結果、空白の記録が発生することがあります。追跡が正常に動作するには、「[これらのルールをホワイトリストに登録する](https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/4402037837209)」必要があります。 スクリーンショットは、ポリシー違反によりブロックされたファイルの一部を示しています。 * ![VWO\_Session\_Recording\_FAQ\_s\_3.jpg](/files/UMGtJgBWTAh7XZgnPwXq) 1. **プルダウンメニューの一部が記録されないのはなぜですか？**\ CSSのホバー効果を使って読み込むプルダウンメニューは、記録に表示されません。
2. **Webサイトの全ページを記録する方法は？**\ WebサイトのすべてのWebページを含めるには、サイト全体で記録を実行します。VWOは、VWOコードが存在するすべてのページに対して記録を行います。
3. **「作成日」フィールドに表示される日時は、どのタイムゾーンで表示されますか？**\ \[作成日]フィールドには、アカウントの \[ロケール設定 ]で設定されたタイムゾーンに基づく日付時刻が表示されます。変更するには、\[設定] > \[キャンペーン設定] > \[ロケール設定]を選択します。 4. **記録したページビューを直接共有することはできますか？**\ はい、\[*recordingId={PAGEVIEW\_ID}*]というクエリーパラメータをリクエストに付加してください。 5. **VWOはセッション記録にキャンバスの要素を取り込んでいますか？**\ いいえ、VWOはセッション記録にキャンバスの要素を取り込みません。