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# トラブルシューティング：GA4連携したがデータが入ってこない

## 問題 <a href="#issue" id="issue"></a>

VWOとGA4連携したが、GA4でデータが確認できない

## 解決の手順 <a href="#solution" id="solution"></a>

まず、（1）～（3）をご確認いただき、それでも問題が解決しない場合は、（4）に進んでください。

### （1）連携手順があっているか <a href="#id-1" id="id-1"></a>

ウェブサイトへのGA4タグ設置方法によってGA4連携手順が異なります。現在の設定があっているか再度確認してください。

* ウェブサイトにGA4タグを直接設置している場合：[「VWOとGA4の連携」](/testing/integration/1pnwnj0pge.md)へ
* GTMでGA4タグを設置している場合：[「GTMによるVWOとGA4の連携」](/testing/integration/8bpsapwj7w.md)へ

### **（2）連携設定後、24時間以上経過しているか。** <a href="#id-2" id="id-2"></a>

データの同期が行われ正しく表示されるまでには、24時間から最大48時間かかることがあります。時間をおいてデータを確認してください。

### （3）**VWOからGA4にデータがプッシュされているか** <a href="#id-3" id="id-3"></a>

[「連携設定の検証」](/testing/integration/1pnwnj0pge.md#id-8)を参考に確認してください。

### （4）その他 <a href="#id-4" id="id-4"></a>

**（1）～（3）で解決できない場合、いくつか原因が考えられますので、次の項目をご確認ください。**

**・tidが一致しているか**

tidとは、データを送信している「GA4データストリームの測定ID」を指します。

tidの確認方法は、測定対象のページ上で右クリックから検証モードを表示し、ネットワーク画面で「collect?v=2」検索、ペイロード選択し「tid」に記載された値が、GA4の測定IDを一致しているか確認してください。

異なる場合、測定したいGA4と連携しなおしてください。

<figure><img src="/files/UvtVLHlcjMCjgimRzIb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**・タグのインストールモードで「Via Google Tag Manager」を選択している場合**

VWO管理画面の\[Configurations] > \[連携(Integrations)] > \[Google Analytics 4] > \[Config（Optional)]画面の一番下にあるオプション、「Having problems with Google tag?」でタグのインストールモードを選択することができます。

こちらで「Via Google Tag Manager」選択した場合、変数を指定する欄が表示されますが、**デフォルトで表示される「datalayer」になっているか**ご確認ください。別の値になっている場合は「datalayer」を再入力してください。

<div align="left"><figure><img src="/files/HbOehUNCIvt5IV3sfSHr" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

上記で問題が解決できない場合は、お手数ですが担当までご連絡ください。